赤水政务服务大厅-加速智慧平台建设 AOLSEE傲视助力办事管理升级

现场应用

走进赤水市政务服务大厅，一块巨大的电子显示屏最先映入眼帘。屏幕中间的热力图实时显示着每个窗口办理业务的人流量，颜色越深等待人数越多。屏幕左侧标注了窗口的平均等待时间，正在受理人数和前方等待人数，右侧跳动着实时热度标签和日均满意率。

这是服务大厅刚刚投用的智慧大厅系统。你现在看到的实际上是一颗“智慧大脑”，它较大程度地推进了政务数字化，深化了“最多跑一次”。

市民来办理一次业务，最多的时间往往花在等待上。取完号，系统支持预约取号，事项进度查询，在线查看等当前业务排队情况，在还剩下八位，三位办理人排队和轮到办理的时候，系统会自动发送三条短信提醒。以后都不会再听见叫号声，所以我们称它为“无声大厅”。