徐州市泉山区人民法院：排队叫号系统“点亮”新的一年

江苏省徐州市泉山区人民法院成立于1951年12月7日，成立之初为徐州市人民法院郊区分院，1953年郊区分院划归铜山县人民法院。2019年2月15日，按照上级法院机构改革通知要求，现全院内设机构调整为11个。近年来，在徐州市泉山区委的坚强领导下，在区人大及其常委会和上级法院的监督指导下，泉山法院紧紧围绕泉山区“建设现代服务业强区，跻身全省城区方阵”的总体奋斗目标，按照“夯实基础、抓住重点、打造品牌、注重成效”的总体思路，突出“措施实、载体活、效果优”的活动原则。

随着立案登记制的实施以及人民群众法律意识的日益增强，各地法院收案数逐年增，随之而来的，是到法院立案、咨询的人越来越多，以至于经常会出现人群在立案窗口“扎堆”的现象。为进一步规范立案秩序，提高工作效率，方便群众诉讼，建设司法为民、司法便民的诉讼服务中心，切实解决诉讼服务中心群众排队问题，进一步提升诉讼服务水平引入了一套集排队机叫号、系统分流、窗口诉讼服务满意评价，智能导航、微信端预约叫号为一体的排队叫号系统。

前来法院的当事人根据自己的需求点击屏幕相对应的内容即可，取号后在休息区域静待，直至广播提示轮到自己时前去对应窗口办理业务。

窗口服务环境的优化，不仅免去维持秩序的困扰，工作效率也有了一定程度的提高，也让群众省时、省心、省力，进一步提升了徐州市泉山区人民法院的司法服务水平。