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AOLSEE智慧政务引导系统,携手璧山政务中心开启智慧政务新篇章!

2020-05-15 15:47:00 发布人aolseeadmin 16

AOLSEE智慧政务引导平台携手璧山行政服务中心,为进一步推进 “一网通办”工作,加快智慧政务服务建设,提高政务服务智能化引导能力从而全面完成智能排队引导系统升级。AOLSEE智慧政务引导平台携手璧山行政服务中心,为进一步推进 “一网通办”工作,加快智慧政务服务建设,提高政务服务智能化引导能力从而全面完成智能排队引导系统升级。

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璧山政务服务中心排队系统可实现号票队列集中管理、精准宣传和业务受理有效凭证统一管理、提升对办事群众的服务、交互的便捷性、网点实时提醒或预警、网点排队人数查询的实时性、预约及实时取号的灵活性、取票校验的多样性、预约及实时取号的可控性、叫号规则的多样性、号票延迟在线评价、系统分权限管理、实时响应加载预填单数据、大厅设备的联网管理的功能。

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办事群众在大厅导服工作人员引导下从取号机拿到号码凭条,凭条上印有办理窗口、业务受理区域、业务名称、等候人数、二维码等信息,智能排队叫号系统会根据群众所办事项自动分配办理窗口,等待区综合显示屏和窗口显示屏会显示排队叫号信息,还可以通过语音广播、手机短信进行时时提醒,办事群众可根据语音呼叫系统及LED显示屏的信息提示,快捷而准确地找到受理相关业务的办理窗口,避免长时间排队等候,大大提升办事效率。

查询导引一体化,清晰展示办事大厅各个楼层区域分布,为办事群众提供智能化引导服务,群众只需要选择所办事项,系统自动生成路线引导箭头,指导其到达相应业务窗口。办事大厅各楼层显要位置摆放了立式信息查询机,只需动动手指,群众可就以自助查询办事窗口所在的详细楼层位置、办事服务指南、办事流程、事项办理进度和结果信息等。

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