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赤水政务服务大厅-加速智慧平台建设 AOLSEE傲视助力办事管理升级

2021-05-11 15:41:58 发布人aolseeadmin 11

赤水政务服务大厅共设有服务窗口158个,将全市的政务服务全部纳入大厅办理,并开设24小时自助办理大厅,群众只需走进政务大厅一扇门,即可办理全市的所有事,为群众提供更方便快捷的服务。

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现场应用

走进赤水市政务服务大厅,一块巨大的电子显示屏最先映入眼帘。屏幕中间的热力图实时显示着每个窗口办理业务的人流量,颜色越深等待人数越多。屏幕左侧标注了窗口的平均等待时间,正在受理人数和前方等待人数,右侧跳动着实时热度标签和日均满意率。

这是服务大厅刚刚投用的智慧大厅系统。你现在看到的实际上是一颗“智慧大脑”,它较大程度地推进了政务数字化,深化了“最多跑一次”。

市民来办理一次业务,最多的时间往往花在等待上。取完号,系统支持预约取号,事项进度查询,在线查看等当前业务排队情况,在还剩下八位,三位办理人排队和轮到办理的时候,系统会自动发送三条短信提醒。以后都不会再听见叫号声,所以我们称它为“无声大厅”。

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